Ketentuan Layanan Publiora Store

1. Pihak dan penerimaan ketentuan

Layanan ini dijalankan oleh Publiora melalui store.publiora.id. Dengan melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menerima ketentuan ini. Jika Anda memesan untuk sebuah lembaga, Anda menyatakan berwenang mewakili lembaga tersebut.

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh produk di Publiora Store, termasuk produk yang ditambahkan setelah tanggal pembaruan di atas.

2. Istilah

• Produk: plugin untuk Open Journal Systems yang dijual di Publiora Store.
• Paket: kombinasi durasi dan jumlah jurnal yang Anda pilih saat checkout.
• License key: kode aktivasi berbentuk PUBL-XXXX-XXXX-XXXX yang diberikan setelah pembayaran disetujui.
• Domain terdaftar: host jurnal yang terikat pada license key saat aktivasi pertama.
• Entitlement: hasil pemeriksaan lisensi bertanda tangan digital yang menentukan aktif atau tidaknya fitur produk.

3. Apa yang Anda dapatkan

Selama langganan aktif, Anda memperoleh berkas produk untuk versi OJS yang didukung, license key untuk satu domain terdaftar, pembaruan versi berikut catatan perubahannya, panduan pemasangan, dan bantuan melalui email untuk persoalan lisensi serta cacat produk yang dapat kami reproduksi.

Harga, durasi, dan kuota jurnal yang berlaku adalah yang tampil pada paket saat Anda checkout. Nilai itu disimpan pada pesanan Anda, sehingga kenaikan harga setelahnya tidak mengubah periode yang sudah Anda bayar.

4. Pengikatan domain dan kuota jurnal

Satu license key terikat pada satu domain jurnal. Pengikatan terjadi pada saat Anda menyimpan key di halaman pengaturan plugin, dan domain yang terikat adalah domain yang Anda gunakan pada saat itu.

Perlu Anda perhatikan, jurnal.ac.id dan www.jurnal.ac.id diperlakukan sebagai dua domain berbeda, demikian pula setiap subdomain. Alamat berupa nomor IP tidak dapat dijadikan domain terdaftar.

Paket satu jurnal berlaku untuk satu jurnal aktif. Paket Multi Jurnal berlaku untuk maksimal tiga jurnal aktif pada instalasi OJS dan domain yang sama. Jika jumlah jurnal aktif melampaui kuota, jurnal di luar kuota berjalan seperti OJS bawaan tanpa fitur produk.

Pemindahan domain diperbolehkan satu kali per lisensi melalui dashboard. Setelah dipindahkan, domain sebelumnya berhenti berlaku. Jika kuota pemindahan telah terpakai dan jurnal Anda benar-benar berpindah domain, hubungi kami lebih dahulu.

4a. Ketentuan khusus produk gratis

Produk yang ditawarkan tanpa biaya (Rp 0) tunduk pada ketentuan berikut sebagai pengganti pasal 5 mengenai pembayaran:

• License key diterbitkan otomatis setelah Anda memberikan rating bintang 5 dan mendaftarkan domain.
• Lisensi berlaku tanpa batas waktu selama produk masih didukung oleh Publiora.
• Pemindahan domain tidak tersedia untuk lisensi gratis. Jika Anda pindah domain, nonaktifkan lisensi lama lalu ambil key gratis baru untuk domain yang baru.
• Satu akun dapat memiliki paling banyak tiga lisensi gratis aktif untuk satu produk, masing-masing pada domain yang berbeda. Menonaktifkan atau menghapus sebuah lisensi membebaskan kuota tersebut. Batas ini dihitung per produk, sehingga kuota satu produk gratis tidak mengurangi kuota produk gratis lainnya.
• Anda dapat menonaktifkan atau menghapus lisensi gratis secara permanen lewat dashboard. Penghapusan bersifat tidak dapat dibatalkan.
• Publiora berhak menghentikan atau mengubah ketentuan produk gratis kapan saja. Lisensi yang sudah diterbitkan tetap berlaku sampai dinonaktifkan oleh pemiliknya atau sampai produk ditarik dari dukungan.
• Komentar atau testimoni yang Anda tuliskan saat registrasi akan ditinjau oleh admin sebelum ditampilkan secara publik. Publiora berhak menolak atau menghapus komentar yang tidak relevan atau melanggar ketentuan.

5. Pembayaran, verifikasi, dan pengaktifan

Pembayaran dilakukan melalui QRIS. Pesanan berlaku 24 jam sejak dibuat. Setelah Anda mengunggah bukti pembayaran, verifikasi dilakukan oleh tim kami secara manual pada hari kerja. Setelah disetujui, license key dan berkas unduhan tersedia di dashboard Anda.

Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan yang buktinya tidak sesuai, nominalnya tidak sesuai, atau terindikasi penipuan. Pesanan yang dibatalkan oleh kami tidak menghasilkan lisensi dan tidak ada dana yang berpindah.

6. Kewajiban Anda

• Menyediakan lingkungan OJS yang memenuhi syarat produk, termasuk versi OJS yang didukung dan ekstensi PHP yang dibutuhkan untuk verifikasi lisensi.
• Mengizinkan server jurnal Anda menghubungi store.publiora.id, karena pengaktifan dan pemeriksaan lisensi berjalan melalui koneksi tersebut.
• Menjaga kerahasiaan license key Anda, termasuk tidak menampilkannya pada tangkapan layar, tiket bantuan, atau forum publik.
• Melakukan pencadangan basis data dan berkas jurnal sebelum memasang atau memperbarui plugin apa pun.
• Menguji produk pada lingkungan yang sesuai sebelum menyandarkan alur kerja produksi kepadanya.

7. Larangan

Hal-hal berikut tidak diperkenankan dan dapat berujung pada pencabutan lisensi tanpa kompensasi:

• Memakai satu license key pada lebih dari satu domain tanpa melalui proses pemindahan yang tersedia.
• Membagikan, menyewakan, menjual ulang, atau memindahtangankan license key kepada pihak lain, termasuk jurnal lain di lembaga yang sama.
• Menyebarkan berkas produk yang Anda unduh dari dashboard. Setiap berkas unduhan ditandai untuk lisensi Anda, sehingga penyebarannya dapat dilacak kembali ke lisensi Anda.
• Mengubah, melumpuhkan, atau melewati mekanisme pemeriksaan lisensi, lalu mengedarkan hasil perubahan tersebut.
• Memakai merek, nama, atau logo Publiora dan nama produk untuk mengedarkan turunan yang tidak berasal dari kami.

Percobaan pemakaian di luar domain terdaftar tercatat pada sistem kami beserta waktu dan domain yang meminta. Catatan ini kami gunakan untuk menegakkan ketentuan ini.

8. Hubungan dengan GNU GPL v3

Kode produk didistribusikan di bawah GNU GPL v3, dan ketentuan ini tidak mengurangi hak yang diberikan lisensi tersebut atas kode, termasuk hak mempelajari dan memodifikasinya untuk keperluan Anda sendiri.

Yang Anda bayar adalah layanan berlangganan: license key, pengaktifan, berkas rilis resmi, pembaruan, dan bantuan. Layanan tersebut, termasuk merek Publiora dan nama produk, bukan bagian dari hak yang diberikan GNU GPL v3 dan tidak beralih bersama salinan kode.

9. Batas dukungan

Dukungan diberikan melalui email pada hari kerja, untuk persoalan lisensi dan cacat produk yang dapat direproduksi pada instalasi OJS standar. Kami berupaya menjawab secepat mungkin, tanpa janji waktu tanggap tertentu, kecuali disepakati tertulis secara terpisah.

Berikut tidak termasuk dalam layanan: pemasangan, pemutakhiran, atau migrasi OJS; konfigurasi PHP, basis data, SMTP, web server, izin berkas, CDN, atau hosting; penyesuaian tema; penyelesaian konflik dengan plugin pihak ketiga; pemulihan data; serta pekerjaan pengembangan atas permintaan. Untuk kebutuhan tersebut, silakan libatkan pengelola server atau penyedia jasa pilihan Anda.

10. Perubahan produk

Kami dapat memperbaiki, mengubah, atau menghentikan bagian tertentu dari produk, termasuk ketika pihak ketiga yang menjadi sumber data mengubah atau menghentikan layanannya. Perubahan ini tidak menjadi dasar permintaan pengembalian dana.

Dukungan terhadap versi OJS mengikuti apa yang tertulis pada halaman produk. Versi OJS yang belum atau tidak lagi didukung berada di luar cakupan langganan.

11. Berakhirnya langganan

Ketika entitlement tidak lagi aktif, fitur produk berhenti bekerja dan OJS kembali pada perilaku bawaannya. Situs publik Anda tidak dikunci, jurnal tetap dapat diakses, dan data yang sudah tersimpan tidak dihapus oleh produk kami.

Bila terjadi gangguan koneksi antara server Anda dan Publiora, produk tetap bekerja hingga tujuh hari berdasarkan hasil pemeriksaan terakhir yang sah, lalu berhenti sampai koneksi tersedia kembali.

12. Pengembalian dana

Sebelum membeli, periksa versi OJS Anda pada halaman produk dan manfaatkan paket evaluasi bila tersedia. Di luar keadaan yang disebut pada butir 5 dan 10, pembelian bersifat final sepanjang diizinkan hukum yang berlaku.

10. Tidak ada pengembalian dana

Semua pembelian bersifat final. Kami tidak memberikan pengembalian dana (refund) dengan alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada: perubahan rencana, kesalahan memilih versi OJS, kendala pada server atau hosting Anda, ketidakmampuan memenuhi syarat teknis yang telah dinyatakan pada halaman produk dan panduan pemasangan, atau ketidakpuasan terhadap produk.

Sebelum membeli, pastikan Anda sudah membaca deskripsi produk, syarat teknis, dan panduan pemasangan. Gunakan kesempatan evaluasi yang tersedia bila ada.

Ketentuan ini tidak mengesampingkan hak konsumen yang bersifat wajib menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.

13. Batasan tanggung jawab

Produk disediakan sebagaimana adanya, tanpa jaminan bahwa penggunaannya akan bebas dari gangguan atau bebas dari kesalahan pada setiap kemungkinan konfigurasi.

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab Publiora atas seluruh tuntutan yang berkaitan dengan sebuah lisensi dibatasi paling banyak sebesar nilai yang Anda bayarkan untuk lisensi tersebut dalam dua belas bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, kehilangan pendapatan, atau terhentinya operasional yang timbul dari konfigurasi server, tindakan pihak ketiga, atau hal lain di luar kendali produk.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan akibat keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk gangguan jaringan, gangguan penyedia layanan pihak ketiga, bencana, dan tindakan otoritas.

14. Data dan privasi

Data yang kami kumpulkan dan alasannya dijelaskan pada Kebijakan Privasi. Untuk keperluan penegakan lisensi, kami menyimpan catatan pemeriksaan lisensi, termasuk domain yang meminta dan waktunya.

15. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui. Versi yang berlaku bagi Anda adalah versi pada saat pembelian, kecuali perubahan tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum. Harga dan cakupan paket yang telah dibayar tidak diubah selama masa aktif lisensi tersebut.

16. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu melalui support@publiora.id sebelum ditempuh jalur lain.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke halaman tiket bantuan atau email ke support@publiora.id. Untuk langkah pemasangan, lihat panduan pemasangan.